РЕПОРТЕРСКИ ХРОНИКИ - ИВАН ВЪРБАНОВ -
СОФИЯ, 3 август 2026 г. – Влизате в денонощен магазин за алкохол и цигари на едно от най-оживените и емблематични места в София – Паметника на Васил Левски. Искате да си купите две обикновени бутилки вода в лятната жега. Сметката ви възлиза на 2.35 евро (около 4.60 лв.). Изваждате банковата си карта, за да платите бързо и безконтактно, но получавате категоричен отказ от персонала.
Причината е поставена черно на бяло пред очите ви – саморъчно написана табела на касата. Ексклузивните снимки от обекта, които ясно показват абсурдното изискване: „Плащане с карта над 2.55 € / 4.99 лв. !!!“. За чуждестранните туристи е подготвено и специално листче на английски език с три удивителни.
Но каква е истината зад тази масова практика на пъпа на столицата и нарушават ли собствениците закона?
Законът е категоричен: Търговците нямат право на лимити
Подобни ограничения са абсолютно незаконни. В България и в целия Европейски съюз правилата за картови разплащания се регулират строго от Регламент (ЕС) 2015/751 и Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС).
Според европейските правила:
Забрана за дискриминация на сумата: Търговец, който е сключил договор с банка и е поставил ПОС терминал в обекта си, е длъжен да приема плащания с карти за всякакви суми – без значение дали сметката е 50 цента, или 50 евро.
Забрана за допълнителни такси: Търговците нямат право да изискват от клиента да доплаща за това, че използва карта (т.нар. surcharging), нито да го принуждават да купува допълнителни стоки (като шоколадово десертче например), за да „достигне“ измислен лимит.
Защо го правят? Криене на обороти или спестяване на стотинки
Основната причина, поради която обектите прибягват до този трик, са таксите и комисионите на операторите за всяка трансакция. При много малки сметки фиксираната част от банковата такса може да намали процента печалба на търговеца от конкретния евтин продукт.
Това обаче е търговски риск, който собственикът приема, когато решава да предложи картови разплащания, за да привлича клиенти. Налагането на минимален праг не само нарушава договора на обекта с обслужващата го банка, но и често е червен флаг за регулаторите за евентуални опити за укриване на реалните обороти чрез избягване на електронната следа от плащането.
Любопитен детайл е и двойното обозначаване на цените в евро и лева на табелата, което показва, че търговците в центъра вече се адаптират към новата валута, но за съжаление пренасят старите "сиви" практики в новата финансова реалност.
Как да реагирате като потребители?
Ако попаднете в подобна ситуация, експертите съветват да не отстъпвате пред незаконните изисквания на обектите. Ето стъпките за действие:
1. Снимайте нарушението: Точно както направи наш читател, запечатайте табелата на касата, касовия бон и фирмата на входа.
2. Подайте сигнал към Комисията за защита на потребителите (КЗП): Можете да го направите онлайн на официалния сайт на КЗП, като прикачите заснетите кадри.
3. Сигнализирайте обслужващата банка: Погледнете логото на ПОС терминала на гишето, за да разберете коя банка го обслужва. Картовите оператори (Visa и Mastercard) налагат сурови финансови санкции на търговци, които нарушават техните правила, и директно прекратяват договорите им, като им отнемат терминала.
София се стреми да бъде модерна европейска столица, но подобни „хитрини на дребно“ в обекти в топ центъра на града ни връщат години назад.
/РЕПОРТЕРСКИ ХРОНИКИ, ИВАН ВЪРБАНОВ/